A customer service supervisor forwarded an email from a buyer who ------- with the replacement process after the store shipped the wrong item.
(A) was pleased
(B) is pleased
(C) has pleased
(D) pleased推定難易度: Normal
動詞形
カスタマーサービスのスーパーバイザーは、店が誤った商品を発送した後、交換手続きに満足していた購入者からのメールを転送した。
正解: (A) was pleased
満足していた・be動詞 / 過去分詞空所は関係代名詞whoの後ろの動詞位置で、後ろにwithが続くことから、be pleased with「〜に満足している」という受動の形が入ります。主節の動詞forwardedや従属節のshippedが過去形なので、過去時制のbe動詞を用いた形が適切です。
(B) is pleased満足している・be動詞 / 過去分詞
現在時制のため、forwardedやshippedといった過去の文脈と時制が一致しません。
(C) has pleased喜ばせてきた・助動詞 / 過去分詞
能動の現在完了形で「喜ばせてきた」という意味になり、withと結び付く受動表現になりません。
(D) pleased喜ばせた・過去形 / 過去分詞
単独では能動の過去形として目的語が必要になり、直後にwithが続く形に合いません。
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